Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89bt, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc nhóm đối tượng bị cấm tham gia theo quy định nội bộ của 89bt.
• Không phải là nhân viên, đối tác, hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên 89bt.

89bt có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

1.2. Mỗi Người Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 89bt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng email khác, thiết bị khác hoặc thông tin cá nhân khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

1.3. Thông Tin Đăng Ký

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. Nếu thông tin thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng), bạn phải cập nhật kịp thời qua mục hồ sơ cá nhân hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. 89bt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch mà người dùng cung cấp.

3.1. Đơn Vị Tiền Tệ

Tất cả giao dịch trên 89bt được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị sử dụng định dạng Việt Nam với dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ; mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định, 89bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer). Người dùng cần cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (cả hai mặt).
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND theo yêu cầu.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng.

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hồ sơ được duyệt.

3.3. Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy thuộc vào phương thức và quy trình xác minh nội bộ. Trong các trường hợp cần kiểm tra bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp cho người dùng.

5.1. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, phân biệt đối xử trong kênh hỗ trợ hoặc chat.
• Tấn công, phá hoại hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 89bt.
• Sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm bản quyền, độc hại hoặc không phù hợp với thuần phong mỹ tục.

5.2. Nghĩa Vụ Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác. 89bt không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

7.1. Giới Hạn Trách Nhiệm

89bt không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: mất thu nhập, mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh. Tổng trách nhiệm của 89bt đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản hiện có của người dùng tại thời điểm xảy ra tranh chấp.

7.2. Gián Đoạn Dịch Vụ

89bt không đảm bảo tính liên tục, không lỗi và không gián đoạn của Nền tảng. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp gián đoạn kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược đang diễn ra, 89bt sẽ xử lý theo quy trình hoàn tiền cược hoặc xác nhận kết quả dựa trên dữ liệu hệ thống hợp lệ cuối cùng được ghi nhận.

9.1. Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 89bt qua live chat trong vòng 14 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về giao dịch, mã tham chiếu và mô tả sự việc để hỗ trợ quá trình điều tra.

9.2. Thời Gian Giải Quyết

89bt cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm tối đa 21 ngày để điều tra toàn diện. Trong suốt quá trình xử lý, người dùng sẽ được cập nhật trạng thái qua kênh hỗ trợ.

9.3. Điều Khoản Cuối

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này là phiên bản có giá trị pháp lý. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.